سياسة الإرجاع
نقدّم سياسة إرجاع واضحة ذات مستويين لتعرف موقفك دائمًا قبل الشراء.
المستوى الأول — المنتجات الجاهزة
قابلة للإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كانت غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. الاستلام مجاني من عنوانك المحفوظ.
المستوى الثاني — المنتجات الطبية المخصصة
العدسات الطبية المخصصة والمصبوغة والمتعددة البؤر قابلة للإرجاع فقط في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في الإنتاج. قدّم طلب إرجاع مع صورة توضح المشكلة.
الاستلام والاسترداد
بعد الموافقة نجدول استلامًا مجانيًا. بعد الاستلام والفحص نرد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع — عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل.